Cách tạo đơn hàng
Bạn không cần là thành viên của website cũng có thể nhanh chóng tạo đơn vận chuyển hàng, tuy nhiên hãy đăng nhập để có thể nhận được khuyến mãi, tích lũy điểm thưởng cho từng vận đơn của mình.
- Bước 1 : Truy cập trang tạo vận đơn
Từ trang chủ, click vào nút
để truy cập vào trang : https://www.ttexpress.com.au/tao-don-hang/
Ngoài ra bạn có thể truy cập trang của đại lý nhận hàng để thao tác tương tự. Ví dụ tại đây
- Bước 2 : Điền thông tin liên hệ
Điền chi tiết thông tin liên hệ của bạn và người nhận tại Việt Nam để chúng tôi có thể chuyển hàng nhanh chóng, chính xác. Đối với thành viên đăng nhập, các thông tin này sẽ được tự động điền tương ứng với thông tin đã đăng ký.
- Đối với hàng đã đóng sẵn, bạn mô tả gói hàng trong mục packing.
- Nếu người nhận hàng tại kho của chúng tôi, hãy tích vào mục pickup.
- Bước 3 : Điền danh mục hàng cần vận chuyển
- Bạn điền hàng hóa cần chuyển dạng: Sữa hộp ABC 500g mã số 1A2B3C4D5E6F
- Số lượng: 3 (dạng số nguyên)
- Sau mỗi loại hàng, ấn nút "Nhập hàng" để cập nhật danh sách gửi.
- Bước 4 : Gửi đơn hàng
Ấn nút "Gửi đơn hàng" để ghi thông tin vào hệ thống và bạn sẽ nhận được mã đơn hàng qua email của người gửi hàng đã khai báo. Chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ xử lý vận đơn của bạn.
Theo dõi đơn hàng
Sau khi đăng ký vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã vận đơn chúng tôi gửi qua email. Từ trang chủ, điền mã vận đơn này vào box:
- 1. Tình trạng của hàng hóa: Đang ở sân bay - Đang làm thủ tục Hải quan - Đang ở Tổng kho Việt Nam - Đang giao đến người nhận.
- 2. Thông tin về vận đơn : Gửi - Nhận; Danh sách các sản hàng hóa gửi.
- 3. In vận đơn ra máy in để khách hàng tiện theo dõi.
Cách đăng ký thành viên
- Bước 1: Click vào nút "Đăng ký" ở góc phải trên cùng của trang web hoặc nút dưới đây tại trang chủ
- Bước 2: Điền các thông tin cơ bản:
- Bước 3: Nhấn nút đăng ký
- Bước 4: Mở email kích hoạt tài khoản gửi đến địa chỉ hòm thư đã đăng ký.
- Bước 5: Hoàn tất đăng ký và trở thành thành viên chính thức của TTexpress và nhận các ưu đãi liên tục của chúng tôi.
Hướng dẫn gửi hàng
- Bước 1: Đăng ký gửi hàng: Thực hiện điền vào mẫu đăng ký chuyển hàng.
- Bước 2: Nếu có yêu cầu pickup tại nhà, chúng tôi sẽ cử nhân viên qua địa chỉ gửi để nhận hàng.
- Bước 3: Khách gửi ký và nhận giấy gửi hàng sau khi giao hàng.
- Bước 4: Tra cứ tình trạng đơn hàng qua mã code nhận được trên trang web.
- Bước 5: Nếu đơn hàng hoàn thành, sẽ có email báo cho quý khách qua địa chỉ hòm thư đã đăng ký.
Ngoài ra, chúng tôi còn thực hiện các dịch vụ kèm theo như đóng gói, chuyển phát tốc độ, ... nếu quý khách có yêu cầu.
Cách đóng hàng
Để tránh khỏi sự cố hàng hóa trong chuyển phát nhanh, một phần lớn phụ thuộc vào sự cẩn thận của bạn. Và một trong số đó là khâu chuẩn bị và đóng gói hàng hóa thật kỹ lưỡng sẽ hạn chế xảy ra sai sót trong chuyển phát nhanh. Dưới đây là một số cách đóng gói hàng hóa chuyển phát nhanh chúng tôi gợi ý cho bạn.
Chúng tôi khuyến khích quý khách nên sử dụng giấy bọt khí (hay còn được gọi là giấy gói Bubble, loại giấy có khả năng đàn hồi chống va đập cao) và sử dụng thùng carton để đóng gói bên ngoài.
Hướng dẫn chung về đóng gói
- Sử dụng thùng carton còn mới, chắc chắn và vuông vức để chứa hàng gửi.
- Không nên tái sử dụng thùng đã dùng nhiều lần hoặc có dán nhiều nhãn mác khác.
- Không sử dụng hộp giấy kém vuông vức hoặc được trang trí. Nếu có, các hộp này phải được đặt trong thùng carton.
- Dán thêm băng keo phía ngoài thùng nhằm tăng độ chắc chắn, tránh trường hợp thùng bị rách hoặc ướt khi vận chuyển.
- Sử dụng Bubble Wrap bọc bên ngoài các mặt hàng dễ vỡ hoặc lót bên trong trước khi xếp hàng vào thùng.
- Những mặt hàng dễ vỡ cần được bọc bằng Bubble Wrap, hoặc chèn xen kẽ hạt xốp, mút xốp, giấy hoặc túi khí nhỏ trong thùng hàng.
- Xếp một hay nhiều thùng hàng nhỏ vào một thùng hàng lớn nhằm giảm tối đa các lực tác động.
- Đối với các hàng hóa có hình dạng đặc biệt cần được bao gói cẩn thận, dán băng keo cho các cạnh sắc nhọn và đặt cách xa các góc, cạnh, đỉnh và đáy hộp.
- Gửi kèm thêm nhãn có thông tin liên lạc của người gửi và người nhận trước khi niêm phong thùng hàng phòng khi hàng gửi bị thất lạc.
Niêm phong và Ghi nhãn kiện hàng
- Sử dụng băng keo dán qua nắp kiện hàng và dán chặt bên ngoài thùng từ trên xuống dưới.
- Dán nhãn ghi tên thông tin liên lạc, địa chỉ của người gửi và người nhận bên ngoài kiện hàng và gỡ bỏ các nhãn mác cũ (nếu có).
- Các phiếu gửi, nhãn mác cần được dán cùng chiều trên cùng một mặt của kiện hàng. Tránh dán nhãn trên các góc hoặc đường khe của kiện hàng.